Informations sur vos droits pour protéger vos données personnelles. Cette politique sera mise à jour si nécessaire.
Version de janvier 2025
1. NOTRE ENGAGEMENT À PROTÉGER VOS DONNÉES PERSONNELLES
sont conjointement responsables du traitement des données personnelles du Membre (le « Responsable du traitement », « Nous »). En tant que responsable du traitement, nous expliquons comment nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles, afin de vous fournir quotidiennement de nouveaux services, tout en respectant vos droits. Nous protégeons votre vie privée en assurant la protection, la confidentialité, la non-altération, la disponibilité et la sécurité des données personnelles que vous nous confiez à travers tous nos canaux de communication.
Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour :
vous fournir des informations claires et transparentes sur la manière dont vos données personnelles seront collectées et traitées ;
mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la divulgation, la perte, l’altération ou l’accès par des tiers non autorisés ;
de ne conserver vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins du traitement ou du service en question ;
vous offrir à tout moment la possibilité d’accéder et de modifier vos données personnelles que nous traitons directement via vos espaces personnels sur nos différents sites.
Afin d’atteindre ces objectifs, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir que le traitement est conforme à la loi applicable sur la protection des données personnelles.
2. QUAND COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Vos données personnelles peuvent être collectées lorsque vous :
visiter notre site web qui peut utiliser des cookies
nous contacter par email ;
interagir avec nous, en particulier sur les réseaux sociaux ;
exercer vos droits sur vos données.
3. QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?
Nous collectons les informations que vous fournissez dans le cadre de notre relation commerciale, notamment lors de vos échanges avec notre service consommateur ;
Les informations dont la collecte est strictement nécessaire pour vous fournir un service sont signalées par un astérisque et concernent votre titre, nom, prénom, date de naissance, adresse postale (rue, code postal, ville), adresse e-mail, numéro de téléphone fixe ou mobile.
Conformément à la réglementation, nous ne collectons pas de données révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l’appartenance syndicale, les données personnelles génétiques, les données personnelles biométriques dans le but d’identifier de manière unique une personne physique, données personnelles concernant la santé ou les données personnelles concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique.
Ces catégories particulières de données personnelles ne sont jamais collectées ou traitées par nous.
4. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous traitons vos informations personnelles de manière transparente et sécurisée. Vos informations personnelles sont collectées aux fins détaillées ci-dessous.
5. GÉRER NOS OBLIGATIONS ENVERS NOS CLIENTS
NAVIGUER SUR NOS SITES WEB
Nous traitons vos données pour vous permettre de naviguer sur notre site web http://biere-de-louest.com
La base juridique de ce traitement est votre consentement.
COMMUNIQUER AVEC VOUS
Nous collectons et stockons vos informations personnelles afin de pouvoir communiquer avec vous concernant vos commandes, factures ou réclamations du service client.
La base juridique de ce traitement est l’exécution du contrat entre vous et nous en tant que responsable du traitement.
AMÉLIORER VOTRE EXPÉRIENCE CLIENT
Nous analysons vos informations personnelles pour améliorer votre expérience client. Sauf opposition de votre part, cette analyse nous permet de vous proposer des produits innovants ou des offres supplémentaires ou promotionnelles ou d’afficher des publicités qui correspondent, dans la mesure du possible, à vos habitudes et intérêts d’achat.
EXIGENCES JURIDIQUES OU RÉGLEMENTAIRES
Nous pouvons être tenus de divulguer vos données personnelles en réponse à des demandes légitimes d’autorités publiques, y compris la sécurité nationale, la lutte contre la fraude ou l’application de la loi.
AUTRES CAS
Dans tous les autres cas, vous serez informé du traitement que nous avons l’intention de faire.
6. QUI SONT LES DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous veillons à ce que seules les personnes autorisées au sein de BOG accès à vos données personnelles lorsque cet accès est nécessaire pour l’exécution de notre relation commerciale.
7. OÙ SONT STOCKÉES VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Les données sont conservées dans le respect de la législation française et des réglementations européennes.
Les durées de conservation des données sont conformes aux recommandations de la CNIL et/ou aux obligations légales :
| CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES | RÈGLES DE STOCKAGE ACTIF |
| Données comportementales | Pas de limite pour la donnée anonymisées |
| Données prospects | 3 ans après le dernier contact |
| Cookies | Période de validité 13 mois maximum |
A l’issue de ces périodes, nous pourrons procéder à l’archivage des données, notamment pour respecter les délais de procédures judiciaires.
8. Politique de cookies
La protection des données à caractère personnel est régie en France, par le Règlement général sur la protection des données du 27 avril 2016, plus connu sous le sigle de RGPD et par la loi informatique et liberté modifiée du 6 janvier 1978.
En tant que responsable du traitement, nous nous engageons à protéger les données de nos clients et prospects (ci-après « vous »), que nous traitons aux fins de notre activité. C’est pourquoi nous nous engageons à respecter les principes essentiels applicables à la protection des données personnelles.
À cette fin, cette politique explique comment nous déposons et utilisons des cookies sur le site https://www.rhums-des-iles.com/. Nous vous informons également des procédures qui vous permettent de gérer vos préférences pour le dépôt de ces cookies.
9. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?
Un cookie peut être décrit comme un traceur ou indicateur de connexion, déposé, enregistré et/ou lu par le navigateur de l’internaute lorsqu’il visite un site internet, installe une application, utilise un logiciel ou une application mobile.
Il existe 3 types de cookies :
Les cookies techniques (« essentiels »), qui sont nécessaires à l’utilisation d’un service ou à l’accès au contenu du site ; le consentement de l’utilisateur n’est donc pas requis pour leur dépôt.
Cookies d’analyse et de performance, qui nous permettent d’effectuer diverses mesures, telles que le nombre de visiteurs ou les pages visitées par eux. Le dépôt de ces cookies nécessite en principe la collecte de votre consentement, à quelques exceptions près.
Cookies publicitaires ou de ciblage, qui enregistrent des données nous permettant de contrôler l’affichage de publicités pour un utilisateur particulier. Le dépôt de ces cookies nécessite votre consentement.
10. QUELS COOKIES SONT DÉPOSÉS ?
Les noms des cookies susceptibles d’être déposés ou lus sur votre terminal, les finalités et la durée de leur conservation sont résumés dans le tableau suivant : 11. COOKIES D’ANALYSE ET DE PERFORMANCE
| Nom de cookies | objectif | Durée |
| _ga | Permet à l’utilisateur d’être identifié par un identifiant unique généré au hasard | 13 mois |
| _gat | Stocke et met à jour une valeur unique pour chaque page visitée | Durée de la session de connexion |
| _gid | Limite le taux de requêtes, ce qui limite la collecte de données sur les sites à fort trafic | 2 jours |
12. QUAND LES COOKIES SONT-ILS PLACÉS ?
Vous êtes informé que, lors de vos visites sur notre site internet, des cookies peuvent être installés sur votre équipement (ordinateur, tablette ou smartphone). De même, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal via des e-mails qui vous sont adressés ou lorsque vous installez un logiciel ou une application mobile.
Ces cookies peuvent être déposés par nous en tant qu’éditeur des espaces numériques susmentionnés, ou ils peuvent être déposés par des tiers, qui peuvent agir en notre nom en tant que sous-traitants ou dans leur propre intérêt.
13. COMMENT CONFIGURER LES COOKIES ?
Nous vous offrons la possibilité de paramétrer les cookies, c’est à dire d’accepter ou de refuser tout ou partie des cookies déposés sur nos espaces numériques. Votre choix peut être fait :
soit en utilisant l’outil de gestion accessible en bas à droite de cette page ;
ou en configurant votre navigateur. Pour ce faire, chaque navigateur a ses propres fonctionnalités spécifiques et les paramètres peuvent être accessibles via les menus d’aide de chaque navigateur.
Par exemple
Google Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktktop&hl=fr
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
Nous ne pouvons pas garantir la permanence de ces URL, ni la qualité des informations qu’elles contiennent.
En ce qui concerne l’e-mail et les réseaux sociaux, nous vous invitons à consulter les options de paramétrage de votre compte, qui diffèrent selon les plateformes et les opérateurs, mais qui vous permettent de contrôler les données collectées sur vous.
Tant que vous n’avez pas donné votre consentement, aucun cookie n’est déposé ou lu sur votre terminal (à l’exception des cookies de session qui ne nécessitent pas votre consentement préalable). Le refus de donner votre consentement n’empêche pas l’accès à notre site Web.
14. COMMENT EXERCER VOS DROITS ?
Afin de vous permettre de contrôler notre utilisation de vos données personnelles, vous avez les droits suivants :
le droit de s’opposer à notre traitement de vos données personnelles ;
le droit d’accéder à vos données personnelles que nous traitons ;
le droit de le rectifier ;
le droit à l’effacement ;
le droit à la portabilité de vos données ;
le droit de restreindre le traitement ;
le droit d’établir des instructions sur la conservation, l’effacement et la divulgation de vos données personnelles après votre décès.
Vous pouvez exercer vos droits par e-mail: bog.guyane973@gmail.com
Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute sur l’identité du demandeur.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le contenu de ces droits, veuillez nous contacter aux adresses ci-dessus.
Nous vous fournirons nos réponses à vos demandes dès que possible et en tout état de cause dans un délai d’un mois à compter de la réception de vos demandes. Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en France, la Cnil.
15. NOS MESURES DE SÉCURITÉ DES DONNÉES
NOS ENGAGEMENTS DE SECURITE ET DE CONFIDENTIALITE
Respecter votre droit à la protection, à la sécurité et à la confidentialité de vos données est notre priorité.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité organisationnelles et techniques adaptées au degré de sensibilité des données personnelles pour les protéger contre toute intrusion, perte, altération ou divulgation à des tiers non autorisés.
Lors du développement, de la conception, de la sélection et de l’utilisation de nos services qui reposent sur le traitement des données personnelles, nous prenons en compte le droit à la protection des données personnelles dès le départ.
Par exemple, nous pseudonymisons ou anonymisons, le cas échéant, les données personnelles chaque fois que cela est possible ou nécessaire.
Toutes les données personnelles étant confidentielles, leur accès est limité aux employés du responsable du traitement ou aux prestataires de services agissant pour le compte du responsable du traitement, qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Toutes les personnes ayant accès à vos données sont liées par un devoir de confidentialité et peuvent faire l’objet de mesures disciplinaires et/ou d’autres sanctions si elles ne respectent pas ces obligations.
Les opérations avec des destinataires tiers font l’objet d’un contrat pour assurer la protection de vos données personnelles et le respect de vos droits.
Nous sommes pleinement engagés dans la protection efficace des données personnelles que vous nous confiez. Dans le cadre de notre engagement continu en matière de sécurité et de protection, nous vous encourageons à faire preuve de prudence afin d’empêcher tout accès non autorisé à vos données personnelles et de protéger vos terminaux (ordinateur, smartphone, tablette) contre un accès indésirable ou même malveillant avec un mot de passe fort, que nous vous recommandons de changer régulièrement. Si vous partagez un terminal, nous vous recommandons de vous déconnecter après chaque utilisation.
16. OUR DATA PROTECTION OFFICER
NOTRE DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES
Notre Data Protection Officer (DPO) est disponible pour répondre à vos questions à l’adresse suivante : bog.guyane973@gmail.com 17. GLOSSAIRE
« L’anonymisation » est définie comme « le résultat du traitement de données à caractère personnel afin d’empêcher, de manière irréversible, toute identification »;
La « collecte » est définie comme « le fait de collecter des données personnelles. Cette collecte peut être effectuée, par exemple, au moyen de questionnaires ou de formulaires en ligne ;
« Consentement » : toute manifestation de volonté libre, spécifique, informée et univoque par laquelle vous acceptez, par une déclaration ou par un acte positif clair, que des données à caractère personnel vous concernant soient traitées ;
« Données à caractère personnel » ou « données à caractère personnel » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, telle qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs facteurs propres à son identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale;
« Droits protégeant vos données personnelles » : désigne l’ensemble des droits fondamentaux tels que décrits dans le règlement européen[1], couvrant :
le droit à l’information ;
le droit d’accès ;
le droit à la rectification ;
le droit à l’effacement ou le droit d’être oublié
le droit à la portabilité ;
le droit d’objecter ;
le droit de restreindre le traitement ;
le droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication des données personnelles après son décès.
« Limitation du traitement » signifie le marquage des données personnelles conservées en vue de limiter leur traitement futur[2] ;
La « minimisation » associée aux « données » fait référence à une limitation de la collecte ou de l’utilisation des informations ;
« Data pooling » désigne le résultat de la mise en commun des bases de données clients ou prospects de plusieurs partenaires ;
Le profilage”[3] signifie toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prévoir des facteurs tels que la performance au travail, la situation économique, la santé, préférences personnelles, intérêts, fiabilité, comportement, emplacement ou mouvements”;
Produits ou services » désigne tous les produits et services, y compris les produits et services technologiques (sites, applications et services associés) offerts ou à être offerts par nous ;
« La prospection commerciale » signifie la recherche de clients, le fait qu’il s’agisse d’une activité commerciale signifie qu’elle est liée au commerce, qu’elle y est liée[4] ;
« La pseudonymisation » désigne toute mesure de sécurité technique et organisationnelle qui consiste à remplacer un identifiant afin d’assurer que les données personnelles ne sont pas attribuées à une personne identifiée ou identifiable.
« Relation commerciale » comprend toutes les relations entre nous et ses clients telles que, par exemple, lorsque vous achetez des produits ou services, utilisez le service après-vente, participez à des jeux en ligne, retournez vos produits, déposer des plaintes, participer à des enquêtes de satisfaction ou dans le cadre de votre programme de fidélité ;
« Responsable du traitement » est la personne ou l’organisme qui, seul ou conjointement, détermine les finalités et les modalités du traitement de vos données personnelles ;
« La segmentation comportementale » permet, à partir d’informations sur les comportements observés, d’établir le profil socio-économique voire psychologique d’une personne, afin de la classer dans un segment ;
« Services en ligne » désigne les services numériques proposés par nous, tels que des sites web, des applications, des services associés ou des services mobiles ;
« Sous-traitant » est la personne qui traite les données personnelles pour le compte de la personne, de l’organisation ou de l’organisme responsable du traitement ;
“
Le suivi du comportement personnel », parfois appelé « déduction de profil », désigne les techniques permettant d’évaluer les aspects comportementaux d’une personne physique par rapport à son utilisation d’Internet.
« Tiers » signifie toute personne autre que vous et nous ;
« Traitement de données à caractère personnel » désigne toute opération ou tout groupe d’opérations appliqué(e) à vos données, indépendamment du support de service en ligne concerné et du processus utilisé.
[1] RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016, art. 15 à 21 et art. 23
[2] Règlement UE 2016-679 du 27-4-2016, art. 4
[3] Règlement UE 2016/679 du 27-4-2016 : JOUE 2016 L 119 p.1, art. 4 §4.
[4] Dictionaire Larousse, 2017.
